BOT主流派--國立海洋生物博物館的經營故事

簡介

2000年，國立海洋生物博物館館長方力行廣徵意見，引進民間廠商的活力和能量，使海生館會成為國內第一個以OT結合BOT方式經營的博物館。也順利把「經營」和「研究」分開，讓民間廠商分協助行銷經營博物館，從事導覽功能與對外宣傳行銷，而研究人員就專注於各項海洋研究計畫，提高台灣在海洋學的國際學術地位。　　海生館BOT化已經過了五年，參觀人次超過千萬，公部門協助海景世界締造營業業績，如此有心「讓廠商有利可圖」，是為了後面更大的公共利益的實踐，這就是「ＢＯＴ」真正的精髓所在。　　海生館公部門和海景公司互動的經驗，就是一連串精采的連續劇，不斷上演著，累積著，磨合、爭執、妥協、修正的步驟不斷重複，解決舊的問題，得到的教訓就是下一個疑難雜症的前車之鑑，他們為台灣BOT化政策走出了一條寬闊的可行的道路，很辛苦，卻很值得。

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目次

導讀025走在BOT之前028館長的嘮叨030海生館OT加BOT的財務效益第1章2000年，海洋生物博物館落成了034(1)台灣海洋教育的新紀元037(2)經營與研究分開的策略第2章BOT的始末042(1)其實最初的構想非BOT046(2)政策轉彎裡的信任與冒險049(3)相信博物館的深度經營是百年之計055(4)善始，擬定BOT的遊戲規則060(5)BOT廠商的經費運用與財務規劃第3章從生澀到嫻熟066(1)天下沒有白吃的午餐，BOT也是073(2)海生館BOT化，公部門和私部門的定位在哪裡？080(3)督導是恐怖的平衡嗎？084(4)緊急應變計畫，其來有自。089(5)BOT廠商學習當博物館的主人095(6)從雜貨店到博物館的格局097之1維生系統的維護099之2水生生物的養殖102之3大山大水的景觀學問105之4海獸池的主角小白鯨第4章行銷策略的拓展114(1)怎麼賣博物館？什麼是博物館的品牌精神？117(2)不違約不失格調，才有商業利益120(3)海生館成功的科教活動124(4)回饋贊助廠商的行銷活動，還是不能違約(5)衝突之後，公部門和私部門學到了什麼？126之1各有所長各司其職130之2分道揚鑣或是共創佳績？132之3聲名遠播以保熱潮不斷？134之4雙贏結局，各取所需136之5競爭又合作，學到了什麼？140(6)海生館的特展展了什麼?152(7)導覽機制的提升，PDA與導覽人員在海生館第5章海生館的未來怎麼走？(1)B的部分160之1不協調的遊客中心，BOT廠商初次增建的利弊166之2從一二館的建造經驗與特質，到對三館的期待171之3世界水域館的規劃177之4無水水族館的夢想─實現虛擬實境的可能性179之5BOT模式下第三館興建的轉折和變化(2)OT的部分187之1當遊客量下降之後，保持新鮮度的良方在哪裡？191之2創新中的冒險？關於新館行銷規劃的建議第6章BOT未終，待續198動工之後，博物館與BOT廠商的新關係206（附錄一）委外經營對於業主與承攬廠商間之態度解析214（附錄二）海生館與海景世界企業股份有限公司之功能關係圖215（附錄三）國立海洋生物博物館BOT後組織系統圖216（附錄四）合約相關內容