▲2020資訊軟體暨服務產業年鑑

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簡介

回顧2019年資訊軟體產業,在美中貿易戰針對資通訊產品博弈之下,誕生出新一波的資訊安全商機,而快速的市場變化也使數位轉型成為企業無法迴避的難題與挑戰。新興科技應用如人工智慧、資訊安全與金融科技為企業帶來轉型的契機,而資訊軟體與服務,更是促進新興科技轉型應用的關鍵,此領域的趨勢發展格外值得關注,包括客戶體驗、環境感知、流程自動化、人機協作、數位生態與智慧信任。

新冠肺炎疫情為全球產業帶來重創,但同時也促進「智慧醫療、電腦視覺檢測、大數據追蹤、零接觸商機、遠距服務」等應用發展,讓企業能夠快速的累積寶貴實戰經驗。展望2020年,數位轉型勢必成為產業發展的骨幹。未來企業邁向永續發展的關鍵,必須優先考量如何整合「資訊、資安、電信、網路與傳播」等五大數位發展領域,搶先布局人工智慧與物聯網的資安應用,以數據驅動為核心,達到事先預警、緊急應變、持續維運等超前部署目標,再透過新興科技發展數位轉型。

在全球市場快速變化、數位轉型浪潮興起與典範轉移之際,如何引導產業從市場需求,發展跨領域的軟體應用服務,並配合政府的創新產業政策,驅動提升臺灣的資訊服務與軟體產業競爭力,實為當前產業發展的重要挑戰。在經濟部技術處的長期支持與指導下,《2020資訊軟體暨服務產業年鑑》順利出版。本年鑑探討全球與臺灣資訊服務暨軟體市場的發展現況與動態,剖析最新資訊軟體產業發展概況與趨勢,對政府研擬產業政策、企業組織策略規劃及學界進行產業研究,皆有所助益,也期盼能透過資訊軟體與應用服務,協助臺灣各產業和政府部門發展數位轉型的創新模式。
向商用化邁進,各式各樣以軟體為主的創新應用服務不斷萌芽發展,成為當前資訊軟體與服務產業關注之焦點。而近年在數位原生企業不斷崛起之下,有關「數位經濟」或「數位轉型」之倡議日趨熱絡,全球主要國家莫不致力發展基於網路、巨量資料等技術,以軟體為核心的創新應用服務之新經濟模式。
  我國資訊硬體產業在全球資通訊市場佔有重要地位,然因硬體製造利潤飽受擠壓,業者已積極佈建軟體能力並投入智慧應用服務領域。而資訊軟體與服務產業為政府積極推動的重點產業之一,業者亦具一定產品開發與服務水準。在全球市場快速變化、典範迅速更迭之際,如何引導我國資訊產業之業者,布局市場導向的創新應用服務以提升競爭力,甚至對於我國傳統產業之數位轉型扮演重要協助角色,實為當前臺灣產業發展的重要課題。
  在經濟部技術處長期的支持與指導,以及產學研各界的協助之下,資策會產業情報研究所ITIS研究團隊順利編纂完成《2018新興軟體應用年鑑》。今年採取主題的形式撰寫,共分為「雲端服務」、「人工智慧」、「區塊鏈」、「資訊安全」、「行動支付」及「共享經濟」六個篇章,詳實剖析各主題在全球與臺灣的發展現況、未來趨勢及重要議題,期能協助產業洞悉市場發展動態並且掌握前瞻趨勢資訊。
  期許《2018新興軟體應用年鑑》能成為實用的工具書,對於政府研擬產業政策、企業組織策略規劃及學界進行產業研究,皆有所助益。而面對全球新經濟模式之崛起與產業典範之轉移,臺灣更應把握契機並積極布局。企盼產官學攜手努力,共同推進臺灣產業之創新、轉型與升級!


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