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「整合為民服務專線電話可行性」政策建議書(POD)
- 編/著/譯者 /
行政院研究發展考核委員會
- 出版機關 /
行政院研究發展考核委員會(秀威代理)
- 出版日期 /
2009-06
- 主題分類 /
- 施政分類 /
- ISBN /
9410098016929
- GPN /
- 頁數/張數/片數 /
150
- 裝訂 /
平裝
- 定價 / NT$
225
-
9
折優惠價 / NT$
203
簡介
本研究以新公共服務及單一窗口等理論基礎,從技術面、設施面、管理面、策略面、組織面、財務面、人力資源面、法制與責任面、運用民間資源、中央與地方關係等時大面向探討整合專線電話的可行性,並研提具體作法與解決之道,包括緊急救原電話不是和納入以行政指導功能為主的整合服務中,地方政府可持續推廣「水平整合」之為民服務專線電話,並提出運作規劃建議及相關配套措施,統一個機關為民服務專線名稱等多項具體建議,以為後續相關政策規劃推動之參考。
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