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對手無法複製的服務-以顧客心聲訂定策略性服務的發展
- 編/著/譯者 /
經濟部中小企業處
- 出版機關 /
經濟部中小企業處
- 出版日期 /
2006-11
- 主題分類 /
財政經濟
- 施政分類 /
中小企業
- ISBN /
9789860071078
- GPN /
1009503201
- 頁數/張數/片數 /
270
- 裝訂 /
平裝
- 定價 / NT$
350
-
9
折優惠價 / NT$
315
簡介
介紹如何運用現有的工具與理論,了解顧客到底想要什麼,如何在技術上滿足顧客需求又兼顧成本之考量.
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