青年職場知能提升及企業人才媒合之研究-以外語訓練需求為例

簡介

在全球化、產業國際化及雙語政策推動下，外語職能已成為青年就業與職涯發展的重要能力。然而，青年外語學習與企業實際用人需求之間，仍存在由一般語言能力轉化為職場應用能力的落差。本研究透過文獻回顧、問卷調查、深度訪談、企業個案及專家座談，探討青年外語職能現況、企業需求及就業媒合情形。研究發現，青年最迫切需求為口說、商業書寫、簡報及客戶應對等實務能力，惟企業標準與政府資源銜接仍有不足。爰建議強化職缺資訊揭露、提升職場導向訓練，並精進媒合支持機制，以縮小學用落差並提升青年就業品質。

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目次

摘 要 i
Abstract ii
目次 iv
圖目次 vi
表目次 vii
第一章 緒論 1
第一節 研究動機與背景 1
第二節 研究目的 6
第三節 研究方法 8
第四節 研究限制 16
第二章 文獻回顧 17
第一節 青年在勞動市場就業現況及趨勢 17
第二節 外語人才在求職市場中的競爭優勢 19
第三節 我國及主要國家提升外語能力及青年就業相關政策 23
第四節 AI 與外語職能的新趨勢 55
第五節 各國的政策措施比較對我國的啟示 57
第三章 量化問卷分析 65
第一節 問卷對象說明 65
第二節 青年外語職能供給面分析 74
第三節 青年外語職能需求面分析 89
第四節 青年外語職能培訓與政府支持資源分析 115
第四章 深度訪談分析 156
第一節 青年外語職能供給面分析 156
第二節 青年外語職能需求面分析 161
第三節 青年外語職能培訓與政府支持資源分析 171
第五章 個案研究分析 187
第一節 青年外語職能供給面分析 187
第二節 青年外語職能需求面分析 197
第三節 青年外語職能培訓與政府支持資源分析 217
第六章 整理比較與差異分析 221
第一節 整理比較 221
第二節 差異分析 247
第三節 青年外語職能供給與我國外籍教師運用分析 266
第七章 結論與建議 273
第一節 結論 273
第二節 建議 274
後記 276
參考文獻 277
附錄一 歷次專家學者會議會議紀錄 289
青年外語職能提升及就業媒合之資料蒐整與分析啟動會議記錄 289
青年外語職能提升及就業媒合之資料蒐整與分析 第一次專家座談會議記錄 291
青年外語職能提升及就業媒合之資料蒐整與分析 第二次專家座談會議記錄 298
青年外語職能提升及就業媒合之資料蒐整與分析 第三次專家座談會議記錄 304
青年外語職能提升及就業媒合之資料蒐整與分析 第四次專家座談會議記錄 309
青年外語職能提升及就業媒合之資料蒐整與分析 第五次專家座談會議記錄 312
附錄二 問卷調查題綱 315