▲2023年台灣IT Spending調查–金融業

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簡介

本書為臺灣產業資訊科技投資觀測(IT Spending)系列專書之一,聚焦調查臺灣金融業在資訊科技的預算經費與人力。資策會MIC調查51家金融業者的第一手資料,區分為「銀行及金控」、「證券及期貨」、「保險業」三項子產業,針對2023年業者的資訊科技投資(資訊人力投入、軟硬體支出等等)、新興科技導入(金融犯罪偵測、永續發展、商業智慧、流程自動化等等)、人工智慧導入(投資金額、導入意願、痛點等等)、雲端服務(採用原因、痛點、意向等等)、資訊安全(人力設置、投資金額、導入項目等等)等進行問卷調查。最後,本書也針對業務流程數位轉型進行調查,觀測金融業在前台業務管理、風險管理、顧客關係管理/行銷管理、金融商品/服務開發管理、人力資源與培訓管理、資產/投資管理等主要服務流程的數位應用程度,有助掌握整體金融業的數位轉型概況。


目次

目錄 | 圖目錄 | 表目錄
第一章 資訊科技投資分析
人力現況 | 科技投資現況 | 金融與新興科技導入分析 | 結論
第二章 人工智慧導入現況
人工智慧投資現況 | 人工智慧導入現況 | 人工智慧導入之痛點 | MIC觀點
第三章 雲服務投資意向觀測
雲端服務採用關鍵因素分析 | 雲端服務採用意向分析 | 結論
第四章 雲端服務投資與採用現況分析
雲端服務投資現況分析 | 雲端服務採用現況分析 | 結論
第五章 資訊安全市場分析
資安人力與資安投資現況 | 資安導入情形
第六章 業務流程數位轉型
整體樣本 | 產業別樣本 | 規模別樣本
附錄
調查範圍 | 研究方法與樣本特性


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