▲2014-2015年台灣金融業資訊科技投資與應用趨勢

簡介

台灣金融業正面臨新的一波，由資訊科技所主導的金融變革浪潮。此浪潮之興起，無非來自於近年資通訊技術的快速進步，諸如雲端運算、智慧分析、行動商務以及社群媒體等新興應用，不僅為金融服務創造了創新加值的機會，更加速金融服務平台從實體朝向數位化發展。

面對金融變革所帶來的商機及挑戰，台灣金融業者各自掌握相應的資訊投資與應用策略。本書即透過研究，探訪台灣金融產業當中的銀行業、保險業與證券業，以瞭解其資訊投資現況，並分析其資訊應用趨勢。

根據MIC調查，由於金管會積極推動數位金融與海外業務法規開放，2015年預估台灣整體金融業資訊投資規模將大幅成長，投資金額來到539.0億元新台幣，與2014年相比，成長率達9.6%。其中銀行業資訊投資平均金額最高，平均每一企業年投資達8.3億元新台幣，總成長率達12.3%；保險業次之，平均每一企業年投資達4.8億元新台幣，總成長率達2.3%；證券業資訊投資平均金額最低，但成長率最高，平均每一企業年投資達6,954萬元新台幣，總成長率達17.4%。

2015年各類投資項目之投資金額均較2014年成長。在新採購資訊投資部分，資訊硬體的投資總額來到153.5億元新台幣 ，成長率達1.6%；資訊軟體的投資總額來到117.5億元新台幣，成長率達14.3%；資訊服務的投資總額則來到81.7億元新台幣，成長率達16.0%。在維護升級支出部分，投資總額則來到186.2億元新台幣，成長率達11.2%。

在金融業資訊解決方案的採用意向上，2015年金融業預計優先建置的主要資訊系統與解決方案類型，前三名分別為「資訊安全管理」、「伺服器／網路基礎設施」以及「電腦作業系統升級」；調查亦顯示，對金融業資訊科技投資決策最具影響力的經營管理議題，依序為成本效益、法規遵循以及以客戶為中心的服務導向。而在新興資訊議題的關注上，銀行業最關注數位化創新應用以及支付議題，包括數位銀行應用、行動支付以及第三方支付等議題；保險業最關注法規開放所帶來的資訊相關議題，包括保險業競爭力提升方案以及OIU法規開放等議題；證券業最關注行動應用軟體以及電子交易系統等議題，包括行動下單、行動通訊、程式交易以及交易制度修改等議題。

2015年，由於金管會領頭，透過數位金融與海外業務法規開放，推升金融業資訊投資需求，整體投資規模大幅成長。然而這僅僅是個開端，未來將有更多金融臨櫃業務的網路化、行動化、加值化，以及客戶服務流程的自動化、智慧化、個性化。從網路基礎設施的強化開始，到服務終端的智慧應用，金融業已逐步朝向萬物聯網邁進，數位金融時代的序幕才剛剛揭開。

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