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方鵬程編。方鵬程，延英陸，李泰爾，胡光夏，徐蕙萍，陶聖屏，黃鈴媚，曹開明，傅文成，劉大華著。 國防大學2015/10/01
形象是機構組織的無形資產，可以創造無形的價值，但形象亦如人的身體，有時也會遭受傷害，輕如傷風感冒，重則傷筋動骨，甚至可能衝擊過去好不容易累積起來的績效。 危機管理與傳播可視為公共關係課程的延伸或進階...