消費問題彙編 (107年版)

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消費問題彙編 (107年版)

  • 編/著/譯者 / 局長 吳梓生
  • 出版機關 / 臺中市政府法制局
  • 出版日期 / 2018-12
  • 主題分類 / 法律事務
  • 施政分類 / 法律推廣
  • ISBN / 9789860573374
  • GPN / 1010701938
  • 頁數/張數/片數 / 160
  • 裝訂 / 平裝
  • 定價 / NT$ 120
  • 9 折優惠價 / NT$ 108
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簡介

在高度工商業發展的社會,一般人不可能離群索居而自給自足,都需要購買、使用、利用企業經營者的商品或服務,以維持自己消費生活所需。由於人人都必須從事消費行為,所以人人都是消費者。也因為如此,保護消費者就成為現代政府重要任務之一。消費者保護涉及層面涵蓋每一個人的食、衣、住、行、育、樂等各方面,每一項都攸關人民的生活福祉及消費者的權益。
要確保消費安全與維護消費公平,並有效保護消費者權益,除有賴消費者自己能充分認識商品或服務的內容、正確消費意識及政府機關、企業經營者採取相關政策及措施來保護消費者外,政府機關更應蒐集、整理、分析與消費有關的資訊,並利用各種管道,提供消費者知悉和運用,俾讓消費者能採取合理的消費行為,減少消費糾紛的發生,進而提昇消費生活品質,共同創造安全與公平的消費環境。
政府機關雖全力推動規動消費者權益之保護,但人民時時刻刻均在發生消費關係,最能隨時保護消費者的是消費者本身,如何讓消費者建立正確觀念,避免被欺騙或吃虧,實為最重要課題。由於消費者常因對消費資訊的不暸解或沒有正確的消費觀念,導致在消費時被欺騙或遇到消費問題時不知所措,於是在發生消費爭議糾紛時,也不知道該如何救濟,以保障自己的權益。臺中市政府法制局主管消費者保護業務,為能提供市民消費有關資訊,乃將目前較常發生消費爭議糾紛的類型,如金融保險、電信通訊、休閒旅遊、房屋買賣、教育補習及瘦身美容等,以問答方式將消費者應注意及如何保護權益事項編輯成冊,提供消費者參考,以幫助消費者建立正確消費觀念,讓消費者能事先的採取預防保護作為,減少事後的爭議糾紛。


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