2010/10/26
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國家網路書店會員E-Coupon查詢說明:
登入會員後進入「我的帳戶」→「我的最愛」→「我的E-Coupon」，即可查詢「我的E-Coupon帳戶」內E-Coupon金額及使用狀況。
國家網路書店會員購物使用E-Coupon說明:
會員登入→尋找選擇需要的書籍→加入購物車→確認購物車→確認書籍數量→填寫會員資料（僅首次購物時填寫）→填寫付款方式、寄送地址、發票→確認訂購單內容→並選擇「我要使用E-Coupon」→貼入複製好的11碼E-Coupon序號→成立訂購單送出→完成訂購。
貼心提醒：
• 每一張E-Coupon對應一組由英文字及阿拉伯數字組合而成的序號。
• 每一筆訂單僅可抵用一組E-Coupon序號，且您購買的商品折扣後總金額需滿 $500方可抵用。
• E-Coupon抵用僅依序號為憑，若您不想授權給第三者使用，請務必自行妥善保管序號。
• 當您獲得E-Coupon之後，請於購物流程的第三個步驟「確認購物車明細」下方點選「我要使用E-Coupon」，輸入E-Coupon序號確認，即可扣抵。
★請注意：E-Coupon之序號，為英數混雜且英文字有大小寫之分，因此建議以複製、貼上之方式輸入。
• 部分特定活動或特定商品不適用 E-Coupon之折扣，請以國家網路書店公佈的訊息為主。
• 每張E-Coupon皆有使用期限，超過使用期限立即自動失效。
• 若您取消訂單或辦理退貨作業完成後，E-Coupon將自動退還至您的E-Coupon帳戶，退款金額將以扣掉E-Coupon折抵金額之後的實際付款金額為準。
★請注意：若因個人因素取消訂單或辦理退款、或於取消/退款時E-Coupon序號已過期，則不再返還。
• 訂單完成後，即無法變更訂購內容、數量及金額，故若未於訂購時即使用E-Coupon/活動優惠券，則無法於事後扣抵。
E-Coupon使用期限至99年11月30日止，逾期使用無效。
若有任何疑問或未收到E-Coupon，可撥打客服專線(02)2518-0207分機28洽詢。
或來信至webservice@govbook.com.tw，將由客服人員為您服務。
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