中小企業因應消費者保護指引─無店面零售業(附1光碟)

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中小企業因應消費者保護指引─無店面零售業(附1光碟)

  • 編/著/譯者 / 經濟部中小企業處
  • 出版機關 / 經濟部中小企業處
  • 出版日期 / 2011-11
  • 主題分類 / 法務
  • 施政分類 / 經濟貿易
  • ISBN / 9789860299175
  • GPN / 1010003676
  • 頁數/張數/片數 / 142
  • 裝訂 / 平裝
  • 定價 / NT$ 110
  • 9 折優惠價 / NT$ 99
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簡介

為能有效協助與提昇企業經營者消費爭議處理能力,從民國87年起,依歷年消費爭議新聞,本處每年皆邀請消基會義務律師協助編印『中小企業因應消費者保護法指引手冊』,以案例解析、引述法條及提供建議處理方式之架構撰寫案例,並由消保會及相關消保團體協助審議,以提供予企業作為消費爭議處理之參考。而為能增加其案例可讀性,98年改編往年手冊之60個消保案例,並改以五格漫畫方式出刊,隨書再附加原案例文字解析光碟,讓企業經營者輕鬆學習消保知識。而為使各產業之企業經營者皆能深入了解常見消費問題之處理方式。此外,為使各產業業者能快速的瞭解,並掌握該產業所可能面臨到的消費爭議問題,故於99年度以「旅遊休閒業&食品業」及本年度則改以「無店面零售業」為主軸撰寫案例,以強化各產業業者瞭解產業所因應消保法的全盤規定,採取有效的因應措施,以提升商品或服務的品質,重視消費者的健康與安全,從而加強中小企業產銷體質,促進產業全面升級,增進經濟發展繁榮,造就安和樂利的美好社會。


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