物聯網、大數據與人工智慧等科技趨勢對微型企業之衝擊與契機

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物聯網、大數據與人工智慧等科技趨勢對微型企業之衝擊與契機

  • 編/著/譯者 / 徐雅媛
  • 出版機關 / 勞動部勞動及職業安全衛生研究所
  • 出版日期 / 2020-06
  • 主題分類 / 勞動行政
  • 施政分類 / 勞動人力資源
  • ISBN / 9789865441296
  • GPN / 1010900817
  • 頁數/張數/片數 / 200
  • 裝訂 / 平裝
  • 定價 / NT$ 200
  • 9 折優惠價 / NT$ 180
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簡介

根據經濟部中小企業處「2018年中小企業白皮書」,指出2017年中小企業家數為143萬7,616家,占全體企業97.7%,就業人數達890.4萬人,占全國就業人數78.44%;其中微型企業有98萬多家,約占全體企業70%左右。隨著大數據、雲端運算與人工智慧等新興科技普及,微型企業亟需運用數位科技帶來轉型發展。
本研究目的探討國內外微型企業數位營運與數位轉型發展現況,及微型企業數位營運與數位轉型之商業決策和管理發展,透過本國微型企業相關案例蒐集、專家訪談,掌握微型企業數位營運與數位轉型主要之成功關鍵及問題。
研究結果:(一)大部份微型企業使用數位科技工具仍屬於起步階段。(二)微型企業已經屬於數位科技公司,都會運用數位科技來營運,惟企業主進一步學習新的技術與運用數位科技。(三)傳統型微型企業大多透過網際網路之數位行銷工具因應業務,如果企業主教育程度不高且高齡,使用數位低科技意願就低。
研究結論與建議:(一)微型企業數位營運與數位轉型發展,應從企業本質思考,建立以公司核心競爭力之商業模式。(二)落實數位經濟,許多國家以電子支付(e-Payment)、電子商務(e-Commerce)、庫存管理與整合式銷售點推動,未來彙整平臺和行動裝置,掌握新的消費市場,全通路參與全球市場接軌。(三)勞發署創新中心開辦創業研習及網路行銷課程,如:電子商務、後台管理、資料探勘等訓練課程,未來評估微型企業數位營運應用及人工智慧與大數據技術影響。(四)塑造有利微型創業的環境,建議朝向企業營收、金融產業進行法制,財務支援政策扶植,強化微型企業營運管理能力、科技與創新連結事業推動策略。


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