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反詐騙提醒您

國家網路書店提醒您，小心預防詐騙！

預防詐騙，請您留意以下相關事項：

▲絕無錯誤簽單誤勾分期
國家書店的信用卡付款方式絕對沒有「分期付款」與「自動扣款」的選項，我們更不會主動致電給您，要求至ATM操作系統，請您千萬不要受騙。

▲勿聽信電話指示操作ATM
詐騙集團可能以信用卡分期須取消設定、退款、查詢餘額…等理由，要求會員至提款機操作英文介面。
請注意：ATM僅會將您的錢轉出，無法取消分期設定、轉入退款…等。
國家網路書店絕不會任意變更訂單的付款方式，請您務必小心！

▲勿提供任何金融資料
國家網路書店絕不會以電話形式，要求您提供往來銀行、金融卡、信用卡資料，
更不會以『中獎』、『問券調查』等名目要求您提供個人資料。

▲帳密、防毒軟體定期更新
建議您不要在各大網站使用相同的帳號及密碼，並且定期更新密碼；
公司 / 家用電腦定期更新病毒碼，並且隨時掃毒。

請您注意：
國家網路書店並不會主動外撥電話給客戶，主要聯絡方式皆為透過會員電子郵件E-mail聯繫，
若遇較複雜的事件需與您電話聯繫時，請您留意以下重點：

1. 我們的來電顯示不會顯示為傳真號碼(02-25180778)或國家書店總管理處電話。
2. 我們不會請您提供銀行或信用卡的相關資料，亦不會請您至ATM提款機做任何操作。
3. 我們不會於非上班時間外撥電話給您（週一～週五 AM9:00~PM6:00）。

請注意：
目前國內的0800免付費專線僅能供消費者撥打，無法由受話端外撥；
因目前詐騙集團可透過二類電信更改來電顯示號碼，
所以若您接獲可疑來電，請您可直接回撥，
若回撥為傳真機撥號嗶嗶聲、或下班語音，即為不正常現象，
請您與165警政專線聯繫查證。

若有任何問題，歡迎您直接使用網路客服信箱詢(http://www.govbooks.com.tw/service.aspx)，
感謝您對國家網路書店的支持與愛護！

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國家書店-總管理處無提供販售書籍商品業務；如需現場購書，請逕至國家書店-松江門市訂購。

國家網路書店客戶服務專線：02-2796-3638分機225，服務時間：星期一~五 9:00~18:00，國定例假日與下班時間歡迎利用客服信箱與我們聯絡。
國家書店-松江門市：104台北市中山區松江路209號一樓　門市專線：02-25180207