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 書籍 / 期刊 / 非書商品 付款取貨 《回上一頁》
.付款取貨
1.有哪些付款方式?  
 
 
4.為什麼沒有收到各種通知信函?  
5.我沒有收到發票  
1.有哪些付款方式?

目前網站上提供以下付款方式,提供您參考∼
*付款金額均以新台幣為計價單位。均「先付款後取貨」的方式。

1.線上信用卡
國家網路書店為了保護您的信用卡資料不致外洩,線上刷卡付款機制採取128bitSSL加密技術,信用卡授權直接送到收單銀行的主機,其他人完全看不到您的信用卡資料,所以您可以安心使用信用卡進行購物!若您線上刷卡付款失敗,請來電或來信通知客服人員,我們將以E-mail重新發送給您訂單專屬的刷卡付款網頁。

可接受VISA、Master Card等信用卡。
輸入卡號時請勿填入空格或任何符號。
如果有啟動3D驗證機制,同時該發卡行也有3D驗證系統,此時會請您輸入3D驗證碼。無起動3D驗證者,不會有此驗證動作。

2.郵局劃撥
若您選擇付款方式為郵局劃撥,當您訂單成立後,請您依網頁顯示的劃撥帳號及帳戶名稱匯款。若您遺失劃撥帳號及帳戶名稱匯款,請來電或來信與客服人員洽詢。

3.銀行匯款
每張訂單的轉帳帳號不同且不等於訂單編號,您轉帳後可不需傳真交易明細表。虛擬帳號的配合銀行是玉山銀行,若您有玉山銀行的提款卡,使用玉山銀行的ATM或玉山銀行的網路ATM,可免付轉帳手續費。每張訂單的轉帳帳號均不相同,若您遺失您的訂單專屬轉帳帳號,請來電或來信與客服人員洽詢。

4.線上ATM
需自備WEB ATM 讀卡機,每張訂單的轉帳帳號不同且不等於訂單編號,您轉帳後可不需傳真交易明細表。虛擬帳號的配合銀行是玉山銀行,若您有玉山銀行的提款卡,使用玉山銀行的ATM或玉山銀行的網路ATM,可免付轉帳手續費。每張訂單的轉帳帳號均不相同,若您線上轉帳付款失敗,請來電或來信與客服人員洽詢您的訂單專屬轉帳帳號。

2.有哪些取貨方式?
目前網站均為「先付款,後取貨」,並提供您以下取貨方式:

1.國內超商取貨
當您選擇您要購買的商品進入購物車後,點選「國內超商取貨」→選擇付款方式、填寫收件人姓名及聯絡電話、發票資訊→選擇取貨店別,利用電子地圖或點選資料,選擇您要取貨的商店→訂單成立→待您完成付款後即為您安排出貨至您指定的超商門市。

因超商取貨不需繳費,所以需攜帶附有照片的證件前往領取,請務必填寫與證件相符之收件人姓名。
商品出貨即將送達超商門市前,將會發送商品取貨簡訊通知,因此建議您連絡電話請填寫手機號碼,以便接收簡訊通知。
當完成選擇取貨門市後,訂單立即成立,無法修改。如果您選錯取貨門市,請立即取消訂單,並重新下訂即可。
選擇超商取貨,單筆訂單實際付款金額700元(含)以上免收物流處理費,未滿700元加收50元處理費。
購物車金額超過2000元不適用超商取貨,敬請選擇宅配寄送。

2.國內宅配到府
當您選擇您要購買的商品進入購物車後,點選「國內宅配到府」→選擇付款方式、填寫寄送資訊、發票資訊→確認購物車明細及寄送資訊→訂單成立→待您完成付款後即為您安排出貨,將以貨運、快遞或郵寄的方式寄送至您指定的送貨地址,約3~7個工作天(不包含周休六日及國定假日)可收到訂購書籍。

國內宅配到府寄送範圍為台灣地區(含澎湖、金門、馬祖等外島地區)。
若您填寫的寄送地點無法提供貨運、快遞的宅配到府服務,將以郵局包裹寄送到府。
選擇宅配寄送,單筆訂單實際付款金額1000元(含)以上免收物流處理費,未滿1000元加收80元處理費。
寄送台灣地區(含台、澎、金、馬), 因周休二日及寄送地區的不同,約3~7個工作天內可收到訂購書籍。如超過7天您仍未收到訂購商品,請來信洽詢客服信箱

3.海外寄送
書籍寄送海外地區運費,客服人員將依商品加上包裝的實際重量,對照中華郵政航空運費收取。詳細說明請參閱海外訂購說明與運費
3..海外訂購說明與運費
  1. 寄送到國外,會由服務人員先計算運費後通知您所需運費。寄書至國外主要以郵局包裹方式寄送,由於寄書至國外需視選擇之運送方式及運送國家而定,約二週至二個月送達。
  2. 海外購書運費一律另行報價,當您進購物車下訂單選取海外寄送地址後,我們將另以mail通知您運費金額。確認書款與運費一併支付後,我們將儘速處理您的訂單。
4.為什麼沒有收到各種通知信函 ?

由於通知信皆是系統自動發信,有時會被部分的mail server(如yahoo)當作垃圾信或廣告信,而將信件直接移至「垃圾信件匣」或直接刪除,因此請您可於廣告信夾、垃圾信件夾查看是否有收到信件。若您未收到系統通知信,如:購物確認通知、出貨通知、缺書通知...等信件,您可以登入會員後到「我的帳戶」的訂單查詢,來查詢訂單狀態。部分信箱有提供信件自動分類功能,請將我們發信的Email,設為您信箱的聯絡人名單(通訊錄),可避免被分類為廣告信件。

5.我沒有收到發票

您在國家網路書店購物的發票皆會隨貨附上,請您檢查此次訂購的發票有無掉在包裹內,或是否與書籍或出貨單夾在一起。若確認包裹內沒有發票,請您來信提供您的收件地址,我們將為您寄出與正本相符的發票影本。

 
 
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