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 書籍 / 期刊 / 非書商品 新手指南 《回上一頁》
.新手指南
1.需要加入會員才能購買商品嗎 6.運費說明
2.購物說明流程 7.書的價格如有問題,該如何判定
3.為什麼加入會員失敗? 8.大量訂購書籍辦法
4.如何搜尋我要的商品?  
5.訂書後,多久可以收到書呢?  
1.需要加入會員才能購買商品嗎?
  1. 國家網路書店僅提供會員訂購,若您欲訂購請先加入會員
  2. 國家網路書店提供您簡單又安全的交易環境,如果您還不是網路書店的會員,在進行交易前需請您先加入會員,加入會員是免費的,只需輸入E-mail並設定密碼即可。
  3. 此外,目前僅提供網路訂購,顧客需自行於網路上完成交易,客服人員無法代您線上訂購,亦無法接受您以電話、e-mail或傳真等其他方式下訂單。請您見諒!
2.購物說明流程
  1. 未加入會員(加入會員免費)→填寫MAIL帳號/密碼→即可購物
  2. 加入會員→會員登入→尋找選擇需要的書籍→加入購物車→確認購物車→確認書籍數量→填寫會員資料(僅首次購物時填寫)→填寫付款方式、寄送地址、發票→確認訂購單內容送出→成立訂購單(產生訂購單號與時間)
    詳細說明~請點購物說明
3.為什麼加入會員失敗
若您無法成功加入會員,請您確認是否有以下情形:
1. E-mail帳號曾經登錄過會員。
2. 帳號/密碼包含中文或特殊符號或使用全形字元。
3. 密碼設定字數有誤(密碼設定需8~20個字,可英數混合)。
若以上情形皆排除,仍舊無法加入會員,請您來信 客戶服務信箱與客服人員聯繫。
4.如何搜尋我要的商品

而若您不確認此出版品的書名、作者、ISBN、出版機關...等,請您可點選至「搜尋」中先依「館別」查詢即可。或是使用各分館上的「主題分類」「施政分類」「出版機關」來搜尋即可。

5.訂書後,多久可以收到書呢?
  1. 若訂購書籍均有庫存,我們在接到您的訂單,確認付款後,會立即處理,因為周休二日以及郵局寄送時間的關係,約3∼10個工作天即可送達(『工作天』為不含星期六.日等例假日)可收到訂購書籍。
  2. 若您寄書至國外,則視選擇之運送方式及運送國家而定,約二週至二個月送達。
  3. 若訂購書籍沒有庫存,出貨時間會因出版機關及書籍狀況而異,我們將另行通知「保留缺書訂單」,如需已備妥的書籍優先出貨,可來信告知。
  4. 國家書店因網路與門市共同銷售,若在您完成訂單程序之後,若內含售盡無庫存之商品,本公司保留出貨與否的權利,但我們仍會以最快速度為您下單調貨。但恐原出版機關亦無庫存可供銷售,缺書部份我們將為您進行退款作業。
6.運費說明?

國內訂購金額折扣後滿1000元免運費;訂購金額折扣後未滿1000元酌收80元。海外訂單恕不適用。
若有異動或特殊優惠方案,以購物車實際計算郵資金額為準。

7.書的價格如有問題,該如何判定

網站書籍資料是以人工處理,如有售價錯誤,以該書籍版權頁的售價為主。

8.大量訂購書籍辦法

學校團體、讀書會用書,或每月需特定數量者,或需要大量訂購書籍時,可洽『團購服務』有團購的說明事項,可聯繫我們,我們將有專人為您服務。

 
 
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